“办事不求人”本是理所当然,然而,“求人好办事”的心理却也很普遍。一个“求”字,让人看到办事者的卑微心态,映射出权力的高高在上,集中反映的是政府部门长期存在的规则意识、服务意识的欠缺。
要想“办事不求人”关键在制度约束。需要以制度重塑权力运行,以责任校准权力观念,明确办事标准、程序及规范,以公开透明、人人遵守的规则面向社会,以不偏不倚、不折不扣地执行取信于民。办不了的事找谁也没有用,能办的事就不需要找人。
“办事不求人”的核心在“服务”。政府部门工作人员要在观念上实现“你来找我办事”向“我来为你服务”转变,让为民服务成为政府职能核心,积极解决群众最急最忧最盼的问题,从工作作风和意识上真正突破“关系藩篱”。
用规则意识打破关系文化,把人情社会变成法治社会,积极主动帮助群众企业解决急难愁盼问题,并持之以恒坚持下来,我们的营商环境自然会越来越好。