调研督导组对经办大厅服务窗口、医保便民服务热线电话、国家智能监控示范点等实地查看，现场听取了窗口服务、电话答疑、智能监管等工作的介绍。
市医保中心相关部室围绕创建清风政务窗口、经办业务大练兵、两定机构监管提质增效、参保扩面与大学生转移接续、死亡人员的信息封锁与费用结算、DIP准备工作、提高电子凭证的激活与使用率、集采政策落实、招商引资等重点工作，就存在的问题及下一步工作措施作具体汇报。
座谈会上，市医保中心领导作了交流发言。调研督导组副组长进行了点评指导，组长作总结。调研督导组对市医保中心上半年工作给予充分肯定。上半年，市医保中心全体干部职工认真负责、真抓实干，有力有序推进医保经办工作开展，为全市医保高质量发展作出了应有贡献。调研组强调，要对标先进、主动作为、提质增效，保持不进则退的进取精神，坚持问题导向，切实解决经办工作中的实际问题，打造突出亮点；要扎实做好下半年重点工作，定期调度推进，层层压实责任，实施清单化管理、项目化推进；要抓好干部队伍建设，关心关爱干部成长进步，落实干部能上能下的规定；要做好信访工作，把解决信访问题作为考验干部能力水平的“试金石”，推动全市医保工作再创佳绩。
