针对春节期间外地返辽群众集中办证需求,市不动产登记中心积极应对,统筹谋划,周密部署春节为民服务。在市自然资源局官网、市不动产登记中心微信公众号发布公告,并通过辽阳广播电视台扩大宣传,提高知晓率。与市税务局、市住建局密切协调沟通,确保各单位窗口人员、后台审核人员、技术保障人员“三到位”。建立“日调度、时响应”机制,通过市不动产登记中心微信公众号平台预约情况实时监控业务办理需求,动态调整窗口开放数量,确保登记窗口接待能力。
春节期间,为给企业、群众提供优质的服务环境,市不动产登记中心充分发挥“党员先锋岗”“党员先锋队”作用,党员干部、业务骨干60余人次主动参与到引导分流、协助办理与答疑工作中,引导群众网上预约、现场取号并一次性告知业务办理所需材料,让群众提前熟悉办理流程,备齐材料,努力实现一次性办理成功。
春节期间,市不动产登记中心共受理网上预约118件,接听电话120余次,接待群众及企业现场办理业务30余人次,受理各项业务30余件,得到了企业和群众的普遍认可和高度赞扬。