接到居民诉求后，社区工作人员第一时间赶到现场查看情况，发现自来水主管道的分支管道泄漏严重，需要破开网点地面，更换管道，工程及费用较大。因银禾小区属于无物业管理的小区，且该管道维修不在自来水公司所属范围内，维修费用需要居民和单位集资。为此，工作人员积极联系相关单位和居民，告知停水原因及维修情况，积极征求意见，还帮助联系专业维修人员对现场路面、地下管道进行勘察，并确定维修方案。最终，经过连续数小时的紧张作业，自来水供应顺利恢复。
下一步，胜利社区将始终坚持党建引领，继续关注居民的实际需求，抓好办成居民可感可及的实事，不断完善工作机制，提高服务质量，为居民创造更加舒适便捷的生活环境。
