一年来，白塔区着力强化对管理服务水平、市民文明素质和群众满意程度等方面的提升，通过领导重视、干部担当、群众支持和制度保障等举措的实施，推动了全国文明城市创建工作不断迈上新台阶。
白塔区投入1000余万元资金，对城区基础设施进行维修改造，不断推动文明城创建提质升级。白塔区重点开展环境卫生、基础设施、城市秩序、文明交通、公共服务、“五小行业”和校园周边环境等7项提升行动。完成老旧小区改造17个，新建口袋公园1个，提升改造背街小巷6条，升级改造西关商业步行街。整治全区近300个老旧小区的空中飞线，集中改造44个社区7500余户居民仓房飞线接电线路，实现一户一表，彻底消除用电隐患。设置开放式小区及背街小巷机动车停车位5500余个，三级以上干道非机动车停车位2500余个。设置完成51个老旧小区内335处哈啰单车电子围栏。维修24个重点社区及“六大周边”老旧小区内破损路面10.6万余平方米，维修边石4500余块，粉刷楼道1000余个，安装声控灯8800余个，清理乱堆乱放7000余处，清运垃圾1800余吨，新增设四色垃圾桶508套。集中清理居民楼道内小粘贴、小广告10万余处，处罚、批评乱贴人员180人，劝导不文明养宠行为350起。
汲取六一委市场“退路进场”成功经验，集中治理全区21个农贸市场的环境卫生、出店经营问题。拆除违建58处，清理占道经商1.2万余起。查处机动车违章停车，查处非机动车和行人违章，规划出租车待客区，为百姓提供电动车上牌服务，打通服务群众“最后一公里”。
群众支持，全民参与文明创建。针对躺卧长椅、乱贴小广告、不文明养宠、乱堆乱放和破坏公共设施等不文明行为，面向社会征集 “金点子”，共征集创城“金点子”2500余条，有部分被转化为创城新举措。持续加大创城宣传工作力度，积极与省市新闻单位合作，开设《白塔在线》专栏、创城专版，扩大了社会影响面，提高了群众知晓率，营造了全民齐参与，共创文明城的浓厚氛围。
依托新时代文明实践中心（所、站），全区开展理论宣传、政策宣讲、志愿服务、文体活动和移风易俗等文明实践活动近5000次，参与群众25万余人次。全区170余支志愿者服务队3000余名志愿者，常态化开展志愿服务活动近3000次，志愿服务活动在该区蓬勃开展。
白塔区坚持常态长效化创城，持续推进、久久为功。出台了《中共白塔区委、白塔区人民政府关于常态长效化开展创建全国文明城市工作的意见》，突出环境治理常态化、基础设施建设常态化、高标准公共服务常态化、文明实践常态化、网申材料常态化、宣传教育常态化、督查考核常态化，不断健全完善全国文明城市创建管理长效机制，办好民生实事，提升市民的荣誉感、幸福感、认可度和满意度。
